Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Javier Rodríguez García
NIF: 44405543H
Actividad: Formación no reglada (epígrafes IAE 932.1 y 933.9)
Domicilio: C. Chantre, 9, 10600 Plasencia (Cáceres), España
Email: contacto@areazentro.com
Teléfono: +34 927 70 20 29
Móvil y WhatsApp: +34 635 343 451

2. Finalidad del tratamiento

• Gestión de matrículas e información: responder consultas y tramitar inscripciones.
• Prestación del servicio formativo: acceso a cursos y programas contratados.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre convocatorias, con consentimiento previo.
• Obligaciones legales: facturación y obligaciones fiscales.
• Mejora del sitio web: medir las visitas y lo que pasa en la tienda, solo si aceptas las cookies de análisis (ver la Política de cookies).
• Origen de la visita: cuando nos escribes por un formulario o compras un curso, guardamos también desde qué sitio web llegaste (por ejemplo, un buscador o un asistente de inteligencia artificial), para saber por qué canales nos conocen. Lo hacemos por interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Este dato no se usa para elaborar perfiles ni para decisiones automatizadas.
• Lista de espera del Círculo Zentro: si te apuntas, usamos tu nombre, tu correo y tu perfil profesional únicamente para avisarte una vez, por correo electrónico, cuando abra el Círculo. Lo hacemos con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento, sin efecto retroactivo, con el enlace de baja del correo o escribiendo a contacto@areazentro.com.
• Prospección comercial entre empresas (B2B): dirigir propuestas de formación a organizaciones cuya actividad guarda relación con la nuestra, utilizando datos profesionales de contacto —nombre, cargo, empresa, dirección profesional y teléfono— obtenidos de fuentes de acceso público: webs corporativas, registros públicos y directorios profesionales. No se dirigen a personas consumidoras, sino a la organización a través de su persona de contacto profesional.

Masterclass gratuita del Instituto

Si te apuntas a la masterclass tratamos tus datos para darte acceso a ella, a sus materiales y a tu diploma, y para atender lo que nos escribas sobre ello. La base es el servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Si marcas la casilla opcional, además te escribiremos con novedades y contenidos del Instituto y te enviaremos el regalo anunciado. En ese caso la base es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que no condiciona ni el acceso ni el diploma. Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace de baja de cada email o escribiendo BAJA a contacto@areazentro.com; retirarlo no afecta a lo ya tratado ni a tu acceso. Conservación: los datos de acceso y diploma, mientras tu acceso o tu diploma sigan activos y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción; los datos para los emails, hasta que te des de baja.

Campaña de origen (masterclass). Si aceptas las cookies de análisis y te apuntas a la masterclass, guardamos de qué enlace, correo o anuncio llegaste (fuente, medio, campaña y contenido del enlace) y lo asociamos a tu ficha de contacto. Lo usamos solo para saber qué comunicaciones funcionan y mejorar nuestro contenido. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Si rechazas las cookies de análisis, no guardamos este dato. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo: desde «Ajustes de cookies» evitas que se guarde de nuevo, y si quieres que borremos el dato ya guardado, escribe a contacto@areazentro.com. Lo borramos cuando te des de baja como contacto o a los 24 meses sin actividad.

Seguimiento del aula (alumnos)

Tu progreso (servicio). Cuando entras en el aula con tu cuenta, guardamos qué lecciones abres y completas, si terminas el curso y cuánto de cada vídeo has visto, para mostrarte tu progreso, desbloquear lo que corresponda y emitir tu diploma. La base es el servicio que has solicitado (art. 6.1.b RGPD) y no depende de las cookies. Lo conservamos 3 años desde tu última actividad en el aula; el diploma y el registro de que lo has completado, 5 años.

Cómo usas el aula (análisis). Si aceptas las cookies de análisis, guardamos además, asociado a tu cuenta de alumno y a tu ficha de contacto, qué páginas del aula visitas, cuánto tiempo pasas en cada una, cuándo pones en marcha, pausas o saltas un vídeo, a qué velocidad lo ves, qué tipo de dispositivo y de navegador usas (móvil, tableta u ordenador; Chrome, Safari, etc.; no guardamos tu IP ni tus datos de navegador completos) y tus sesiones de estudio. Lo cruzamos con las aperturas y clics de los correos que te enviamos. Lo usamos para mejorar los cursos y, si llevas tiempo sin avanzar, para escribirte y ofrecerte ayuda. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y 22.2 LSSI). Si lo rechazas, el curso y el diploma funcionan igual. Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Ajustes de cookies» y pedir que borremos lo ya guardado en contacto@areazentro.com; también puedes ejercer tus derechos de acceso, supresión y oposición y reclamar ante la AEPD (apartado 8). Lo borramos al darte de baja o a los 24 meses de haberse guardado.

No activamos este seguimiento en tests, cuestionarios, autoevaluaciones ni fichas del aula.

3. Plazo de conservación

• Lista de espera del Círculo Zentro: hasta que te enviemos el aviso de apertura o hasta que te des de baja; si no abrimos en los 12 meses siguientes a tu alta, la borramos. Para esta lista, este plazo sustituye al general de 3 años. Si después te inscribes en el Círculo o en un curso, tus datos pasan a regirse por el resto de esta política.
• Datos de contacto y formularios: 3 años desde el último contacto.
• Campaña de origen (fuente, medio, campaña y contenido) de quien se apunta a la masterclass con las cookies de análisis aceptadas: hasta que te des de baja como contacto o 24 meses sin actividad. Para este dato, este plazo sustituye al general de 3 años.
• Seguimiento del aula: progreso del curso, 3 años desde tu última actividad en el aula (diploma y curso completado, 5 años); datos de análisis (páginas, tiempos, vídeo, dispositivo), hasta que te des de baja como contacto o 24 meses desde que se guardaron.
• Datos de contacto profesional para prospección B2B: mientras exista interés en la relación comercial, y en todo caso se suprimen ante la primera oposición. Las direcciones que solicitan la baja se conservan únicamente en la lista de exclusión, con el fin de no volver a contactarlas.
• Datos de alumnos: 5 años desde la finalización del curso.
• Datos de facturación: 6 años según la Ley General Tributaria.

4. Legitimación

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): matrículas y prestación del servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y campaña de origen de la masterclass.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prospección comercial entre empresas, en los términos del artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), que ampara el tratamiento de datos de contacto y de empresarios individuales cuando se dirigen a la persona en su condición profesional y la finalidad es mantener una relación de cualquier índole con la organización. En cada comunicación se informa del origen de los datos y se ofrece una vía sencilla de oposición: basta responder con la palabra BAJA y la dirección pasa a nuestra lista de exclusión, sin volver a ser contactada. También puede oponerse escribiendo a contacto@areazentro.com.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación y cumplimiento fiscal.

5. Datos de categoría especial (datos de salud)

En el marco del programa MBSR online, algunos formularios —en concreto la «Ficha inicial» y el «Test inicial de evaluación del malestar»— recogen datos relativos a la salud, que el RGPD considera categorías especiales de datos (art. 9). Estos datos se tratan con las siguientes garantías:

• Base jurídica: el consentimiento explícito de la persona interesada (art. 9.2.a RGPD), recabado mediante una casilla específica antes de enviar cada formulario. Facilitar estos datos es voluntario; no hacerlo puede impedir adaptar adecuadamente el acompañamiento.
• Finalidad: exclusivamente valorar la idoneidad de la participación, personalizar y acompañar el proceso durante el programa y observar su evolución. No se utilizan para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
• Destinatarios: no se ceden a terceros. Solo acceden a ellos el responsable y la profesora del programa, Lydia López Pérez, que los trata por cuenta del responsable, únicamente para la finalidad indicada, con deber de confidencialidad y en virtud de un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD). Los proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio (alojamiento web y correo electrónico) pueden tratarlos también como encargados, con las mismas garantías.
• Plazo de conservación: el mismo previsto para los datos de alumnos (5 años desde la finalización del curso); después se suprimen o anonimizan.
• Seguridad: se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas al carácter sensible de estos datos (acceso restringido y deber de confidencialidad).
• Tus derechos: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a contacto@areazentro.com, así como reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para el servicio:

• Pagos: WooCommerce, Square y PayPal.
• Email marketing: FluentCRM.
• Analítica y publicidad: Google (Google Analytics) y Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas esas cookies. El detalle está en la Política de cookies.
• Administración pública: cuando lo exija la normativa aplicable.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento)

• IONOS SE (Alemania, UE): alojamiento de la web y envío del correo electrónico, con el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD.
• Brevo SAS (antes Sendinblue; Francia, UE): envío de nuestros boletines y correos masivos. Algunos de sus subencargados (por ejemplo, de red, soporte o mantenimiento) están en Estados Unidos o la India; en esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con medidas adicionales.

Los formularios (Fluent Forms) y la gestión de nuestros envíos de correo (FluentCRM) son programas instalados en nuestro propio servidor: tus datos se guardan allí y el desarrollador de esos programas no tiene acceso a ellos.

Otros responsables del tratamiento

Algunos servicios los presta una empresa que decide por sí misma cómo trata los datos. Cada una responde de ese tratamiento conforme a su propia política de privacidad:

• Square y PayPal: procesan los pagos que haces a través de ellos.
• Bizum o transferencia: si pagas así, los datos del pago los tratan tu entidad bancaria y la nuestra.
• Google Ireland Limited (reCAPTCHA): protege los formularios frente a envíos automáticos. Para ello, desde que abres una página con formulario, recoge datos técnicos de tu navegador y de tu uso de la página (por ejemplo, la dirección IP) y los envía a Google. Se aplican la Política de privacidad y las Condiciones de servicio de Google.
• YouTube (Google Ireland Limited): aloja el vídeo de la masterclass, que se muestra en modo de privacidad mejorada: no deja cookies hasta que pulsas reproducir, aunque al cargar la página tu navegador se conecta con los servidores de Google. Desde que lo reproduces, YouTube puede tratar datos de tu navegación. En la recogida y transmisión de esos datos a través de nuestra web podemos actuar como corresponsables con Google; el tratamiento posterior corresponde solo a Google.

Si alguno de estos proveedores trata datos fuera de la UE, lo hace con las garantías del punto 7. Las cookies que usan se detallan en la Política de cookies.

7. Transferencias internacionales

Google (por la analítica y la publicidad, solo si aceptas esas cookies, y también por reCAPTCHA y YouTube) y Meta (solo si aceptas sus cookies) pueden tratar datos en EE. UU. Las dos están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (julio de 2023). Square y PayPal informan de sus propias garantías de transferencia en sus políticas de privacidad. Más detalle en la Política de cookies.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a contacto@areazentro.com con asunto «Protección de Datos». Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

También puedes presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es

Programa de afiliados

Si compras con el código de un afiliado, o llegas por su enlace (con tu permiso) y compras, quedas asociado a esa persona durante 12 meses: tus compras en ese tiempo cuentan para su comisión, sin cambiar lo que pagas. Si dentro de esos 12 meses usas el código de otra persona afiliada, la asociación pasa a ella y empiezan otros 12 meses. Quien recomienda no ve tu nombre, tu correo ni qué has comprado: solo la fecha, el importe sobre el que se calcula su comisión y esa comisión. Guardamos la asociación mientras dura y, al terminar, deja de usarse y solo se conserva como parte del registro de comisiones, durante el mismo plazo de 6 años; el código o el enlace queda en tu pedido, que conservamos 6 años por obligación contable. La base es nuestro interés legítimo en gestionar el programa y pagar a quien te recomendó. Si la cuenta de quien te recomendó pasa a inactiva, se desactiva o se da de baja, tu asociación termina y tus compras dejan de contar para nadie, salvo que vuelvas a usar el código o el enlace de un afiliado. Puedes oponerte escribiendo a contacto@areazentro.com y dejaremos de asociar tus compras futuras. El resto de tus derechos y cómo reclamar ante la AEPD, más arriba en esta política.

Diplomas verificables

Los diplomas que emitimos con esta función activa llevan un código y un QR para que cualquier persona a quien enseñes tu diploma pueda comprobar en esta web que lo emitimos nosotros. Es un diploma privado de participación del Instituto Área Zentro: formación no reglada, sin validez académica oficial. Los diplomas emitidos antes no llevan código y su titular será informado antes de que lo lleven.

• Responsable: Javier Rodríguez García (Instituto Área Zentro), NIF 44405543H, Calle Chantre 9, 10600 Plasencia (Cáceres). Contacto: contacto@areazentro.com.
• Qué se ve al comprobar un diploma:
  • tus iniciales (nunca tu nombre completo, salvo que nos pidas lo contrario);
  • el nombre del curso;
  • la fecha;
  • el centro que lo emite.
  Nunca se muestran tu correo, tu teléfono ni documentos de identidad. La página muestra además información general del curso (su descripción y el tipo de formación, y la duración y la modalidad si las indicamos) y una reproducción del diploma con tus iniciales y sin el QR.
• Para qué y con qué base:
  • Emitir tu diploma: ejecución del contrato de formación (art. 6.1.b RGPD).
  • Permitir la comprobación pública: nuestro interés legítimo, y el tuyo, en que nadie pueda falsificar tu diploma ni usarlo a su nombre (art. 6.1.f RGPD). Lo hemos ponderado así:
    • de ti se muestra lo mínimo (iniciales, curso, fecha y centro);
    • la comprobación caduca a los 5 años desde que se activa el código de tu diploma;
    • puedes oponerte en cualquier momento.
  • Mostrar tu nombre completo en lugar de las iniciales: solo si nos lo pides. Es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a contacto@areazentro.com; desde entonces volverán a verse solo tus iniciales.
  • Limitar los intentos de consulta para evitar abusos: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Usamos un código cifrado derivado de la dirección IP de quien consulta, nunca la IP en claro, que caduca a las 24 horas de su último intento.
  • Anotar a quién avisamos y las oposiciones: cumplir tus derechos y poder demostrarlo (art. 6.1.c RGPD).
• Comprobación del nombre: quien tenga tu diploma delante puede escribir tu nombre completo, y la página solo responde si coincide o no. Lo que escribe no se guarda ni viaja en la dirección de la página.
• Oposición: puedes pedirnos en cualquier momento, sin explicar el motivo y sin coste, que tu diploma deje de poder comprobarse públicamente, escribiendo a contacto@areazentro.com. Quien consulte su código verá el mismo mensaje que aparece para cualquier diploma que no se puede consultar, sin indicar el motivo: «No hay ningún diploma disponible para consulta pública con este código», y el contacto del Instituto. Conservas tu diploma; solo deja de poder comprobarse en la web. Para atender tu petición comprobamos que nos escribes desde el correo con el que te matriculaste. Si escribes desde otro, te pediremos que lo hagas desde ese correo. No necesitas enviarnos ningún documento de identidad: basta con que nos escribas desde ese correo.
• Anotación del aviso y de la oposición. Para respetar tu elección, anotamos a qué correo enviamos el aviso y en qué fecha y, si te opones, que te has opuesto (no hace falta que nos digas el motivo). Lo hacemos para cumplir la ley y poder demostrar que atendimos tu decisión (art. 6.1.c RGPD). La anotación del aviso se conserva mientras tu diploma pueda comprobarse (5 años desde que se activa el código). Si te has opuesto, la anotación se conserva mientras guardemos tu registro de emisión (5 años desde la finalización del curso), para no activar por error la comprobación de tu diploma; después se suprime con él.
• Encargados y transferencias: los del punto 6. Los correos informativos y de marketing del Instituto se envían mediante Brevo SAS (antes Sendinblue), que actúa como encargado del tratamiento. Los avisos de servicio sobre tu diploma, como el relativo al código de autenticidad, se envían desde el correo corporativo del Instituto, alojado en IONOS SE, también encargado del tratamiento, sin herramientas de seguimiento de aperturas ni de clics. Las transferencias de los subencargados de Brevo y sus garantías están en el punto 6, y el resto en el punto 7. El enlace del QR lleva el código del diploma. Como cualquier visita a esta web, la dirección consultada puede quedar en los registros técnicos del alojamiento.
• Plazos:
  • la comprobación pública está disponible durante 5 años desde que se activa el código de tu diploma; después se desactiva sola;
  • el registro de emisión se conserva el plazo general de los datos de alumnos (punto 3: 5 años desde la finalización del curso) y después se suprime o se anonimiza;
  • el detalle de las consultas (código consultado, fecha y resultado, incluido si el nombre escrito coincidió o no; sin la IP ni el código derivado de ella) se borra a los 30 días y solo queda un recuento.
• Tus derechos: los del punto 8 (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición), escribiendo a contacto@areazentro.com, y la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Política de Cookies

Esta web usa cookies necesarias y, solo si las aceptas, cookies de análisis (Google Analytics) y de publicidad (Meta). Qué cookies son, para qué sirven y cuánto duran está en la Política de cookies. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde «Ajustes de cookies», al pie de cada página.

10. Seguridad

El sitio utiliza protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS. Se han adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos.

11. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos. Última actualización: noviembre de 2026.